适应开放大学新形势，争做学生满意好教师

             ——作为一名自贡电大新教师的思考

王锐 自贡广播电视大学直属部

【摘要】：随着《国家中长期教育改革与发展规划纲要（2010-2012年）》（以下简称“纲要”）提出“办好开放大学”、2012年国家开放大学在北京人民大会堂正式挂牌成立以及十八大、十八届三中全会提出“积极发展继续教育，完善终身教育体系，建设学习型社会”的新形势和背景下，电大系统也要在原有基础上，适时调整发展战略，探索转型升级为开放大学，而作为肩负电大转型使命的教师队伍，乃关键所在和动力之源。笔者结合自身实际，作为自贡电大的新进教师，依然感受到新形势下如何去认识、适应开放大学的转型，以及顺势提升自身综合素质和能力的艰巨性和必要性，通过积极思考、反思并付诸于实践的行动，最终争取做到让学生满意的好教师。

【关键词】：电大 转型 开放大学 好教师

一、关于电大转型开放大学的新形势

中国广播电视大学（简称“电大”）是一个由中央电大、省级电大、地市级电大和县级电大教学点共同组成的实行统筹规划、分级办学、分级管理的远程教育系统。回顾电大办学三十多年的历史进程，其实建设中国特色的一流“开放大学”一直是我国电大同仁的目标和梦想。直到2010年开始，在北京召开的全国电大书记校长会议上，教育部副部长陈希在讲话中提出：“在现有广播电视大学系统基础上，组建覆盖全国城乡的国家远程开放大学。”[①]为电大转型开放大学上升国家战略层面的最佳契机开启先导。之后，标志性的事件为《纲要》在颁布与实施，其中明确提出“健全宽进严出的学习制度，办好开放大学”，这实际上就为开放大学的真正建设提供了政策依据。2012年7月31日，中共中央政治局委员、国务委员刘延东在出席国家开放大学、北京开放大学、上海开放大学成立会议时强调，要以“现代信息技术为支撑，整合共享优质教育资源，创新教育教学模式，办好中国特色的开放大学”，结合十八届三中全会发布的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》中强调“积极发展继续教育，完善终身教育体系，建设学习型社会”的有关内容，由此可见，开放大学作为搭建终身教育“立交桥”和创新人才培养模式的新型高校，电大转型为开放大学于此时才真正进入国家战略层面意义的实质建设阶段，这个新形势对于电大人既是难得的机遇，也是艰巨的挑战，我们作为电大年轻教师应主动去适应，并且将为之付出的探索与实践也依然任重而道远。

二、新形势下好教师的评判标准

早在1999年“中央电大人才培养模式改革和开放教育试点”项目的实施，就对教师提出了更高的要求：教师要掌握现代远程教育理论，更新教学理念，创新教学模式和教学方法；要将面授教学与网上教学相结合，完善个别化学习环境下的网上教学资源，运用一切通信工具与学生进行交流、互动，进行课程设计；要完成学校、系里安排的其他工作，如专业教学管理、各种教学检查、专业招生工作等等。

笔者是今年6月研究生毕业不久，新加入自贡电大年轻教师队伍中的一员。本人的教师角色为具有双重性，既担任直属部课程辅导员（班主任），又作为肩负相应课程教学任务的任课教师，称之为教辅人员较为恰当。与过去高中政治兼职任课经历相比较，结合这几个月的工作，初步认识并体会到，由于教学管理服务群体对象的特殊性、远程开放教育的特点，要在电大当一名好教师，就必须在认真了解成人学生工作经历、学习水平与需求以及自身掌握远程教育理论与实践等基础上，具备较高的专业教学素质、服务管理水平以及成熟稳重的工作态度，有开放大学教辅人员应具有的爱心、细心、耐心、责任心，通过教师地位的转型，因材施教、因势利导，由过去“主导”、“以老师为中心”逐步过渡到“服务”、“以学生为中心”，最终让学生切身感受到我们教师“以人为本”的服务管理理念，特别是自己的实际学习需求在电大得到很大程度的满足，开开心心学到所需知识、顺顺利利通过各种考试，并且还可以在收获知识、学历的同时，人际关系、人生阅历得到改善、提升，我们学生最终满意，则证明我们作为电大好教师才当之无愧。

因此，新形势下，开放大学教师应以学生满意为最高标准和准则，争做学生心目中的好教师。

三、适应新形势，总结经验、发现不足

2010年11月，《中国远程教育》杂志和深圳广播电视大学合作举办了第一次“中国远程教育教师论坛”。论坛基于教师的视角，对“开放大学：我们怎样当老师”进行了专题研讨。结合笔者在自贡电大的本职工作经验，我个人比较认同米久奇老师的观点：新形势下，开放大学要实现让学生满意，以学生为中心，以学生的学习需求为根本出发点，提供“无人不可学、无处不可学、无时不可学”的学习支持服务体系，对于我们年轻的教辅人员而言，就必须在实际工作中贯彻“因学施导、以生为本、持续学习”的基本原则[②]。在贯彻该基本原则的前提下，笔者认为应从以下三个层面去认真总结实际工作中的经验，找到差距与不足，以指导下一阶段及今后的教学教研、管理服务等工作中不断改进，达到较为理想的工作效果。

（一）教学教研层面

开放教育的教学模式，主要分为三级平台的网上教学、学习小组活动以及面授课等。其中传统的面授课形式，由于课时量限制、教学形势突出“三点一线”等因素，固然不是开放大学主要的教学形式。信息技术应是主要的教学信息载体，电大三级教学平台所提供的教学资源与信息在质与量上都优于教师个体。

因此，开放大学教师的作用不仅仅局限于“传道”，而重在“解惑”，“惑”则主要在指导学生如何正确且有效地使用这些丰富的资源与信息，培养学生通过多媒体和网络手段获取所需知识和解决所想问题的能力。作为教辅人员，确实有必要提升自身学习、利用现代远程教育技术的能力、熟练度。

当然，本学期也担任了两门专业面授课的任课教师，虽然都属于本人专业方向内的课程，但结合几次课程的教学效果来看，教学内容的设计还存在一些与学生需要不适应的问题，另外，课程知识点的讲解深度还有待加强。因此，开放大学的教师应属于教研结合的“导师”，从“教师为中心”转向“学生为中心”，由“传统教书者”向“创新科研型导师”转变，结合天津广播电视大学经管学院副教授周素萍老师的观点，应努力做学生学习行为的设计者、支持者、指导者、激励者，引导学生在自己精心设计的教学环境中去探索。平时的科研去指导教学，以进一步提高今后教学的有效性和针对性。

（二）管理服务层面

即使面对转型的新形势，首先必须熟悉当前电大的学生管理流程和具体要求。自贡电大直属部的主要工作流程即：1，根据学生录取学籍系统教学规则编制教学执行计划；2，选课、征订教材、核对录取信息；3，收缴学费、预交书费、预交考试费；4，课程注册（含本科网考注册报考）；5，组织课程教学；6，考试报考；7，课程考核；以及围绕此工作流程到学生毕业学期的实践性环节或毕业论文、毕业信息图像采集、毕业预审、毕业生档案与毕业证发放（毕业生信息跟踪），到最终上交学籍档案。看似简单的工作流程，涉及到课程管理员在每个阶段的具体任务量其实是相对比较大的，对于学生管理服务的要求也越高。科学、细致、有效是其工作的基本原则，特别是每个细节性的小事务，应该认真、细致、主动地对待，对于学生的问题应有足够耐心去解答，养成做好每件小事的习惯，不断地总结反思，逐步地积累管理服务工作中的成功经验，新形势下，使得自身的管理服务水平与时俱进，持续进步。

四、争做好教师，尽心教学、尽力服务

   有些电大老师认为，转型后开放大学教师必然是“全才”，简单讲，就是能上好课，会使用网络与多媒体技术，能管好、服务好学生，还得会招生。我个人认为，开放大学年轻教师的本职工作就应是“尽心教书育人，尽力服务学生”。新形势下，我们年轻教师首先应该做好自身的本职工作，把自己学生的教学教研、管理服务做精，汲取优秀老教师的成功经验，并结合当前国家教育改革、电大教学管理转型升级的新政策和倡导，形成自己相对科学、稳定的教学管理模式。只有这样，工作的有效度提升，尽可能多的学生满意并给予较高评价，那么顺其而然地会收获许多其他的可喜、惊喜成绩、成果。

（一）持续学习，因学施教，尽心教学教研

 开放大学的教师应该具有将自身纳入终身教育的理念，特别是适应开放大学更注重培养应用型人才的要求，更强调教学的实用性，因此除了具备足够的专业理论知识外，更需要我们教师具有较为娴熟地运用专业知识解决实际问题的能力。我们年轻教师，应该在繁忙的工作之余主动为自己“充电”，比如作为新进教师，我跟着新生一起参加了国家开放大学学习指南课堂的线上学习，并且在线下相对科学简明地为班级学生总结了一个“关于认真学习、研究电大系统三级教学平台以及网上考核平台的基本应知总结”的word文档发至班级QQ群共享，不仅自身更熟知了开放教育的教学与考核模式，而且让听课后仍不完全明白的学生有了可依据的学习文件，通过今后的网上学习、实时教学活动、网上形成性考核等环节的不断总结实践，最终熟练掌握知识。

 开放大学的学生需求是多元化的，以笔者所带班级为例，有较大比例的学生除了根本目的是拿学历外，更多的还是想通过电大的开放教育，学习到一些对己有用的知识。另外由于工学矛盾、学习基础不同等现实条件，作为开放大学教师，我们应主动引导学生明确学习目的、端正学习态度、激发学生的自主学习动机。通过引导学生上好开放教育第一堂课，让学生明白，开放教育模式可以让大家通过多种方式和途径去学习知识、掌握技术，在一定程度是可以缓解工学矛盾带来的压力，笔者一直告知学生尽量去兼顾工作与学习的关系，哪怕每次学习都有一点收获都是自己宝贵的财富；学习是逐步积累的过程，完成好每个阶段的学习任务，最后的考试成绩都是顺其自然、水到渠成的，给学生树立上好开放大学的信心，进而激发其自主学习的热情。

（二）充满“四心”，端正态度，尽力管理服务

要让学生给予认可、满意的评价，需要我们每个年轻教师端正自己的工作态度，尽心尽力的甘愿为学生做好管理服务工作。个别老师会抱怨电大的学生管理工作太繁琐，有时候就不愿意接学生电话，不主动解答QQ群学生的留言，不积极去问候来上面授课的学生等等。笔者个人认为，选择了电大，选择了开放大学的教师角色，就应具备成熟稳重的工作态度，党的群众路线教育实践活动的开展也启示我们开放大学的学生即我们的“群众”，我们应该管理、服务好每个学生，尽可能满足他们的正当学习需求。或许这个电话是一位慕名而来想读电大的学生呢？那个QQ留言正关系到该学生网上作业能否及时完成呢？来坚持上课的学生又是一群积极可爱，乐于助师，甚至可以相互学习交流的朋友呢？三人行，必有我师。因此，为适应新形势，我们年轻教师应充满：“爱心”、“细心”、“耐心”、“责任心”这“四心”，对于不同行业、不同学习基础来电大求学的学生一视同仁，多关心他们的学习情况，不抛弃、不放弃，给予他们更多的“爱心”；对于一些学习理解能力较差的学生，在自身工作职责范围内，我们应多“耐心”地、不厌其烦地去解答、解决他们学习中遇到的一些实际问题和困难；“细心”不可或缺，对于每一项教学、管理工作任务，认真细致地完成，做到不走形式、不马虎；时刻不忘自己作为开放大学教师的职责，这是永久须具备不变的。

五、结语

   向开放大学转型，是我们电大人三十多年来的不懈追求，在习近平总书记阐释的“中国梦”思想的指引下，电大改革转型升级为开放大学实际上就是我们的“电大梦”，面对新形势的机遇与挑战，实现此梦必然离不开我们教师的持续学习、开拓创新。作为一名年轻教师，也应肩负重任，为争做学生满意的好教师，做好本职工作，端正工作态度，以学生为中心，尽心尽力做好、做精教学与服务。

【参考文献】

1.孙长忠.实现电大向开放大学的转型：发展、问题及实践路径[J].中国电化教育，2011（4）

2.米久奇：研究学情，因学施导, http://dianda.china.com.cn/zhuanti/2011-03/01/content_4035739.htm